Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Wurzelwerk wissen musst.
Wie nachhaltig ist die Kleidung von Wurzelwerk?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien. Zudem achten wir auf faire Arbeitsbedingungen in unserer gesamten Lieferkette.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Wurzelwerk an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da wir auf Langlebigkeit setzen, sind unsere Schnitte meist 'True to Size'. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir die größere Nummer für einen entspannten Look.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
Ja, sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer zur Verfolgung deiner Sendung.