Retouren & Umtausch
Bei Wurzelwerk möchten wir, dass du deine neuen Modestücke liebst. Sollte einmal etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um die Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und des Grundes zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragenen Artikel sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Versandetikett anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing